SATISFAÇÃO COM A EDUCAÇÃO RECEBIDA E RENDIMENTO ACADÉMICO EM ESTUDANTES DO ENSINO SUPERIOR DA CIDADE DA BEIRA, MOÇAMBIQUE

Djossefa José Nhantumbo, Àngel Boza Carreño, Bridgette Simone Bruce-Nhantumbo

Resumen


O estudo da satisfação estudantil no círculo universitário é de vital importância, dado o seu papel nas relações cotidianas que se estabelecem entre indivíduos e instituições. A presente pesquisa busca identificar o grau de satisfação com a educação recebida e o rendimento académico em estudantes universitários. Participaram do estudo 400 estudantes de quatro Instituições de Ensino Superior (IES), duas públicas e outras duas privadas, sediadas na Cidade da Beira, Moçambique. Para a obtenção dos dados da satisfação estudantil foi aplicado o Questionário da Satisfação dos Estudantes Universitários com a Educação (SEUE) de Gento Palacios & Vivas Garcia (2003), que seguiu um processo de validação para utilização na presente pesquisa. A análise factorial feita para confirmar a estrutura do Questionário original reduziu o número de itens de 93 para 88, divididos em dez dimensões. Os dados do rendimento académico foram obtidos com recurso à obtenção das notas académicas do primeiro semestre do ano lectivo 2016. Os resultados evidenciam que os estudantes em geral estão satisfeitos (59%) com a educação que recebem. Quanto ao rendimento, a maioria dos estudantes reportou um rendimento académico classificado de suficiente (64.25% dos estudantes), neste caso no limite para aprovar o semestre. O tipo de IES é um factor determinante da satisfação estudantil e do rendimento académico. Não se constatou nenhuma influência do sexo, Estatuto socioeconómico (ESE) ou do Agregado familiar na satisfação estudantil e rendimento académico. Foi reportada uma relação significativa e positiva entre a satisfação e o rendimento académico. Acções são encorajadas para melhorar a satisfação estudantil e o rendimento escolar, destacando-se neste aspecto a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos nas IES da Cidade da Beira.

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